Nous accordons la plus haute importance aux droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d'auteur, les marques, les brevets, les dessins et modèles ainsi que les secrets commerciaux. La protection de ces droits est une priorité pour nous, et nous veillons à ce que tous les produits et images présents sur notre site web soient conformes aux normes juridiques. Toutefois, compte tenu de la vaste gamme d'articles que nous proposons, des oublis involontaires peuvent parfois survenir.
Si vous êtes titulaire de droits de propriété intellectuelle ou un représentant autorisé et que vous estimez qu'un contenu de notre site web porte atteinte à vos droits, nous vous invitons à nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à prendre des mesures rapides et appropriées pour répondre à vos préoccupations et protéger vos droits légitimes.
Pour déposer une réclamation concernant des droits d'auteur ou une marque, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse vivpetslife@gmail.com en fournissant les informations suivantes :
1. Une preuve de votre identité, attestant que vous êtes le titulaire légitime ou un représentant autorisé du produit ou de l'image faisant l'objet de la contestation.
2. Une description précise de l'œuvre ou de l'élément en question, ainsi que son emplacement exact sur notre site web (par exemple, l'URL du produit).
3. Vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail) afin que nous puissions vous contacter.
4. Une déclaration confirmant que vous estimez, de bonne foi, que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le titulaire des droits de propriété intellectuelle, son mandataire ou la loi.
5. L'identification du droit de propriété intellectuelle dont la violation est alléguée (par exemple : « Droit d'auteur XYZ », « Marque ABC, enregistrée sous le n° 123456 le 01/01/04 »). Pour les réclamations concernant des marques, veuillez inclure le numéro d'enregistrement de la marque, un lien vers la plateforme de première publication, l'URL de l'œuvre ou de l'image litigieuse, ainsi que toute preuve supplémentaire attestant de votre propriété ou de votre autorisation.
6. Une déclaration, faite sous peine de sanctions pour parjure, attestant que les informations fournies sont exactes et que vous êtes le titulaire légitime des droits de propriété intellectuelle ou un représentant autorisé agissant en son nom. Veuillez noter que l'adresse vivpetslife@gmail.com est exclusivement réservée aux réclamations liées aux droits d'auteur.
Pour toute autre demande, veuillez contacter notre service client. Nous nous engageons pleinement à résoudre rapidement tout litige relatif à la propriété intellectuelle et à garantir la protection des droits des titulaires. Nous prenons toutes les réclamations au sérieux et encourageons les signalements honnêtes et fondés. Toutefois, sachez que le dépôt d'une notification de contrefaçon ou de violation de droits erronée peut entraîner des conséquences juridiques, notamment une responsabilité en matière de dommages-intérêts et de frais d'avocat. Si vous n'êtes pas certain que le contenu en question porte atteinte à vos droits, nous vous recommandons vivement de consulter un conseiller juridique avant toute démarche. Nous apprécions grandement votre engagement en faveur de la protection de la propriété intellectuelle et nous réjouissons de collaborer avec vous pour faire respecter ces droits.